Devenir manager intermediaire

TARIF ENTREPRISE

2700 € HT

PRE-REQUIS

Occuper un poste d'agent

DUREE

6 demi-journées (1 par mois)

INSCRIPTION

Validation par l'entreprise commanditaire :

Proposition du responsable hiérarchique et entretien de motivation auprès du service RH.

ACCESSIBILITE

Formation entièrement à distance. Accessible aux personnes en situation de handicap (adaptation des outils pédagogiques).

OBJECTIFS

Former le collaborateur au premier degré de management :

Définir des objectifs
Evaluer les résultats de son équipe et les performances individuelles de ses collaborateurs
Mettre en place des procédures pour optimiser l'organisation de son équipe
Animer une réunion
Planifier le travail de son équipe
Communiquer efficacement en toutes circonstances

PROGRAMME

Jour 1 : Engagement de services contractuel - tout sur les SLA... et les KPI

Jour 2 : Scorecard - quoi, quand, comment mesurer les performances, et pour quoi

Jour 3 : Le guide des 13 processus clés

Jour 4 : Du comité technique au comité de pilotage, il n'y a qu'un pas ?

Jour 5 : Planning d'équipe et plan de charges, mon cœur balance

Jour 6 : Aisance relationnelle - c'est tout le D.E.B.A.T. (nouvelle méthode pour structurer son discours)

rapport d'évaluation

INSCRITS

NOTE QUIZZ

RECUS

ABANDONS

SATISFACTION GLOBALE

Nombre de participants global par année

2021 : 16

2022 : 32

Moyenne de l'ensemble des stagiaires :

2021 : 16/20

2022 : 16,7/20

Taux de validation par le service RH

2021 : 100 % (dont 1 stagiaire après rattrapage)

2022 : 97 % (1 stagiaire doit repasser un module)

Nombre d'abandons sur le parcours de 6 mois

2021 : 0 (tout le monde a réussi son assessment RH)

2022 : 3 (démissions de poste)

Moyenne de la note donnée par les stagiaires

2021 : enquête non encore opérationnelle à cette date

2022 : 18,5/20 (à chaud) et 20/20 (à froid)

METHODE PEDAGOGIQUE

Brainstorming
Sondage
Ateliers individuels ou en groupe
Pédagogie inversée
Compléments théoriques

Evaluation

Quizz en fin de chaque module

Entretien RH en fin de parcours

ENdétail